【そんなことある？！】ネパール人の入社後トラブル聞いてみたら… | 特定技能のトラブル事例

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人材ベスは外国人材紹介事業やっており ます人材募集メス調整ビザ申請入社後に 至るまでトタルサポートしております日本 人が採用できない人不足を今すぐ解消し たい企業様からのご依頼をお待ちしており ますプラスプラスずですよくなったですお 願いしますお願いします今回はネパール人 担当のヨグなッさんにお越しいただいて 最近あったトラブル事例ってテーマですね さんに色々聞いていければなと思いますお 願いしますよろしくお願いします 本当にリアルに体験したトラブルなので 是非外国人雇用ご検討中の企業様ご覧 いただければなと思いますどうですか 忙しいですか最近そうですねCAやってい て今部署変わってていろんなわかんない ことがある状態でなんとか進んでるところ ではございます特に企業様の対応する場面 が増えてきましたので入社した後の トラブル対応であったりとか新規入社検討 されてる企業様の対応の部分に関しまして はやっぱうんやっぱり企業様の立場から 考えるところが吹いていましたなまそう ですよね募集だけやってるとね給食ちゃの 立場によりがちなんだけどCSやるとね 今度は企業様のま立場になって色々ご意見 いただく機会も増えてくると思より中立に なれるよねはい素晴らしい機会だと思っ ますはいなるほどそんななかトラブルが ちょくちょく発生しているイメージなん ですけれども国式の方々も含めてに自分が そのチの時に推薦してきて内店になって今 入してからのトラブル自分の責任でもある んですけどそういう方々の対応も増えてき ましたのでCAとしてスクリーニングが 必要だったなっていうところあと面接で 企業様はこういうことを確認していただい た方が良かったなっていうところがいくつ か出てきましたので今日是非ご紹介して いきたい考えておりますまず最初1番目お 願いしますそしたら現場の店長の言うこと を全く聞かないなるほどでもあるあるな 感じがしますけど理由としてはプライドが 高すぎる方々を採用してしまうとまこう いうことがなりうんありますということ ですね具体的に業種とかどんな業種だった んですか外食業ですねレストランとか飲食 店で働く上で特にその元留学生とか難民 審査を繰り返してる方々に関しましては 長い時間その日本で生活してきてるからま ある程度日本語に自信があるわけじゃない ですかなのでそこをやっぱりプライドが 高いので日本語もできるしこれだけ仕事も 頑張ってるから店長なんてっていう考考え 方もま中にはあるかなっていうところです ね日本の生活も慣れてるし日本語も喋れる んだから差しすんじゃねえと上の目線で 見るなっていうところがちょっと指導がま 受け止める姿勢がないっていうことですね はいはいまそういう理由もね中にはついて きてま結構トバルにはなったんですけど 再生的な結果としてはやめてしまった事前 面談の時にしっかりスクリーニングと面接 の時の態度であったりとか経歴を見てどれ だけのプライドがあり主義の方なのかって いうのを見極める必要があるかなという とこですねうん結構難しいですけどね性格 的なところを判断するってなかなか難しい ですけどこの方の僕履歴書とか見て思った のがまず1つ目がさっきも言ってたように 留学生で日本に来て途中で退学してで難民 申請をなぜか繰り返してもちろん許可降り ないんですけど今ネパールって別に紛争も なまないんでないんですねなので難民層 繰り返して繰り返して特定技能に切り替え てるっていうところが特徴的なのかなって いうところそうおっしゃれとりですね2つ 目が特定のになってからも はい1つポイントになるのかなと思ってい てですね基本的に私Cのところで約ま 500人以上の方々とその面談した中で 1番見てるのポイントとしては留学生で あれば学生デザインに何事をしたかって いうのを確認してもしそこ態とか場合は ちょっと厳しめにますやっぱり学校やめて も日本で継続して生活しましたっていう 方々も出てくるから難民審査であったりと かん売しての可能性も同然あるのでそう いった方も厳しめに見てきましたうんそう ですね最終的な面接の時も結構厳しく面接 される企業様もいらっしゃるんですけど 56本質問して採用する企業様もいるので 少ないってことねそうですねちゃんと質問 もガンガンして日本語を見るだけじゃなく て性格的な部分もできればその面接の場で 聞いていくのがいいかなっていうところ 確かに質問してはいかいいで答えられる 質問ってあんま意味ないですね正直に意味 ないですね日本に5年痛いですかはいはい とかその転職の理由深掘りしてみたりとか れこそ中退してるんだけどなんで中退した んですかとかなんで母国に帰ろうと思わ なかったんですかとかより深掘りできる 質問していくとちょっとんって思回答が出 てきたりするんでそういったところで判断 した方がいい気がしますよねはいいい気が しますねあと他には何かあったりしますか 実際にあったトラブルの1つとしては介護 施設のキチンで働かれた方で日本語もある 程度おしりできて仕事もはい外食教にひ 働いて天長になりたいっていうそういう 申しでもあって推薦して実際に泣いても いただいて仕事始めたんですけど外食業と その介護っていう2つの業種の中の差が あってなるほど介護っていうのが基本的に 年寄りの方々であったりとか優しい方々が 働くイメージがあるのでめっちゃ優しい めのでそれに比べて外食業はあの優しい 環境もあれば逆にトボルなりがうん環境も あるじゃないですかはいはいはいお客様に 怒られたら熱くもなったりするし例えばお 客様の関係で店の方々に強く指導して しまった時もあるのでそこをちゃんと うまく理解できてなくて入社して レストランで実際に働いてみて自動も ちょっときつ受けてしまってはい本人とし てもやっぱり介護施設のように優しい環境 で働くっていうイメージがあったので入社 後にトラブルにつがったっていうところ ですねなるほどはいこれは本当に業種が 全然違うんでさっき優しいとか厳しいとか 話ありましたけどそもそも介護って利用者 さんの上限が決まってるんでピーク体って いうのがあんましないと思うんですよね逆 に飲食店って出入りが激しいじゃないです かで上下も決まってないしとにかくピーク 体はめちゃくちゃ忙しいしそうなったら やっぱ言葉も荒くなるっての別に普通だと 思うん僕もアルバイト経験ありますけどて いう環境にちょっとショックを受けて しまったって感じかショックを受けて しまいましたねなるほど中にはその厳しい 環境だったらダメていう引き方だけじゃ なくて逆に厳しい方が 指導を受けたいいう方々もがいるんですね ま実際にこ企業様訪問に行ってきて退職 申しがあったんですねでその退職申し出が 龍聞いてみたら僕のせいで周りの足を 引っ張ってしまったから退職したいって いうそういう申し出があってなぜそう思っ たんですかて聞いたところ指導がもう ちょっと僕ができてないところにできて ないですよと言ってくれた方がいいとか なるほどあと仕事なれるまでにいろんな ことを失敗してしまったのでそれを許して くださいとことちゃいい人ですねいい人 ですねそういう方も中にはいますね なるほどかなりレアな感じはしますけど他 の業種からこれ外食に限らずですけど転職 して引きましたとかていう方については 入社して最初に1から3ヶ月くらいは丁寧 に指導していった方が定着につながるかも しれないですよかもしれないですね定期的 にそのフィードバックをするのといくら その中途採用でても新しい環境で慣れる までには一定の時間をかかってしまうので そこをちゃんとしてうんを与えるのも大事 なんじゃないかなと思いますねうんあと そもそも前提としてあま怒られることに 慣れてない方もいるかもしれないですね僕 のこれは印象ですけど結構そういうのが ありますね実際私も今まで経験したことは ないので例えば家族もクールな環境で育て きて働く環境も今まで送られ るっていうのがなかなかない方に関しては もちろん仕事ができないと指導も厳しく いたくっていうのは当然のことなんで甘く 取らえちゃってる部分もあるじゃないかな と思ねます僕ら側もそれは事前に伝えた方 がいいですし面の時にあと面接の時にも しっかりとうち厳しいよっっていうのは 伝えて打った方がいいかもしれないですね 厳しいかどうかはその働く環境によると 思うけどま面接の時には一応来食はもう 厳しい無理だよっていう言っておいた方が いいですね言いすぎるとね怖がって事態 されちゃうんですけどやりがいの糸は できるんじゃないですかあなるほど最後に ですねとにかく態度がでかいっていうこれ はどういうことですかとにかく態度がでか いっていうのはプライドの点もあるし 勘違いしちゃってる部分もあるんじゃない かなていうとこですね入社前のトラブルで もあったし面接して公共までの障であっ たりとか企業が全てやらないといけないん だよ義務だよっていう風に感じしちゃっ てる当たり前だとそう当たり前だと思っ ちゃってるはいはいしかもこの方々は入社 する前はいろんなトラブルが起こして急に 企業様に連絡して校までに迎えに来て くださいとか言ったりとかすですね給料を 増やしてくださいとか実際の求人がその 一定のものあるのにその公用契約所を作成 した後に給料をこうあってほしいとかね そういうものもあったので実際に入社して からは仕事の環境が好きなのかあと周りの 環境が良かったのかその後は全くもう トラブルもないですねすごいな逆に今は もう3名4名友達いるんで紹介してもいい ですかみたいなお願いもあるのでなるほど この方ちょっと僕も面識があるんですけど はいめちゃくちゃ態度でかかったすよねん で迎えに来てくれないんですか僕の内定先 はみたいなとか車で迎えに来てください 10分後にみたいなはい特定技の制度って 何なのかっていうのをまず知らなかったん じゃないですか特定技能は基本的にその 労働者が自分でいろんなことや るっていうのが義務なってるので者です からねそうですねそこに対して我々は サポートはもちろん物件の探しであったり とか空港までも迎えには行くんですけどま できればまず自分で行動して行って くださいねっていうものであって逆に技能 実習に関ししましては必ず企業様が量を 用意しないといけないいろんなね生活の オリエンテーションであったりとか色々 企業様行わないとダメだよっていうそう いうルールがあるのでまそこを勘違し ちゃってるところがあると思いますねうん うんこれはネパールの方だけじゃなくて 全ての元技能実習の方は漢字がしがちな ポイントだと思うんですよねはいおそらく 送り出し期間にもねお金払っちゃってると 思うから給食者も感じがしちゃって同じ 技能実数だよっていうのをそういう風に 思っちゃってるからそういう態度になそう ですね我々人材紹介会社側もしっかりと 説明しないといけないことですしただ復興 中の幸いというか入社してからはちゃんと 働いてくれてるっていうところは結構 不思議ですよねうんこちらに関しましては 企業様もこの方々はこの性格だなっていう のその性格を理解していただいたところが 素晴らしいかなインタビューしたいですね ぜひはいぜあの聞いてみましょうもう1点 は日本で生活した経験もあって日本人と 積極的にコミュニケーションが取れた確か に日本語めちゃくちゃうっですうかったの でまそこがまちゃんと仲良くできたかなっ ていうところですねあのも分からないもん ですねそうですね逆にも日本語がうまい ことだけでプライドが高すぎてパドがでか すぎるでも逆に入社してからうまくいく パターンもあるとありますねやっぱり人間 関係が怖いですねまそうですね最後 あんまし参考にならなかったかもしれない んですけどもただもし外国人声をご検討さ れてる企業様いらっしゃいました是非ご 参考いただければなと思いますので よろしくお願いよろお願いますありがとう ございました [音楽] [音楽] V

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今回は、弊社のネパール人社員に、実際にあったトラブル事例について聞いてみました。

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【動画の目次】
0:00 オープニング
1:49 現場の店長の言うことを聞かない
5:07 外食業と介護業での違いによるトラブル
8:24 とにかく態度が大きい
11:29 エンディング

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