【外国人観光客トラブルを未然に防ぐ】京都「おもてなしポリス」の活躍に密着
京都は現在、外国人観光客であふれています。特にレンタル自転車を利用する観光客が増加しており、交通ルールを知らない外国人が自転車通行禁止の道に進入することが問題となっています。
これに対処しているのが「おもてなし通訳人」です。彼らは英語などの外国語に堪能で、外国人観光客への道案内やトラブル対応を行っています。祇園交番の西川真矢巡査長はTOEICで940点を持ち、ニュージーランドに留学経験もあるため、流暢な英語で対応しています。外国人観光客からは、彼の丁寧な対応に感謝の声が寄せられています。
京都府警は2016年から「おもてなし通訳人」制度を導入し、現在は200人以上の警察官が外国語を活かして活動しています。また、京都市は通訳ガイドの育成にも力を入れており、文化やマナーの違いから生じるトラブルを解決するために活動を進めています。さらに、タクシー会社でも外国語対応を強化しており、MKタクシーでは乗務員が業務後に英会話レッスンを受けています。
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45 Comments
公共の場（特に乗り物の中で）携帯のスピーカーオンにして会話するのやめてほしい。回り見てしていないんだったら控えるとかまるでなし。
入国時にルールやマナーを伝える場があればと思います。
人員配置するのは賛成だけど、自転車が通れない時間帯の話は人が毎回伝えるんじゃなくて英語で記載するようにもすべきでは？そのほうがコストが安い。
これ民間に頼んだ方がいいのでは…
私も英語少しやってます。聞き返されてるし、わかり難い言い方だと感じました。
試験の点数（道具の数）と会話力（使い方）って別物なんだなぁ、、、
華奢に見えますけど、この方も有段者なんでしょうね。
京都日々進化してます。
自転車乗っちゃダメの標識は初見外国人にはわからんよね。
何がおもてなしだよ！そもそも おもてなし とは親戚・友人・知り合い が主に自宅等に来た時、先方にリラックスして過ごして貰う為の気の使い方だよ…訪日外国人に対し適用する事では無い！本来の意味を理解せずに一括りで放送するのはあまりにも幼稚
お巡りさんは英会話必須になったね 給料の半分は観光協会から頂こうよ
最初からいれなければトラブルはおこらない
アジア人にマナー教えてあげてほしい。
大勢いるモグリの個人ガイドをどうするのか、今のまま野放しでは駄目で罰則規定が必要と思います。
外国人だらけだから治安維持が大変だよね
京都のお巡りさん頑張ってください！
外国語話者の警察官が増えてほしいけど、大抵の場合、海外留学経験者は高学歴だし、そんな方々の大半は警察を仕事に選ばないし、採用されてもキャリア採用だから長期的には現場にいない。自衛隊も同様。
将来的に管理職はAIに代替して、高学歴者にも現場で活躍してほしい。
こんなことしなくていいから川口市に派遣してクルド人問題どうにかしろよ。
京都でこんなことしたってオーバーツーリズム促進するだけだろ。
お願いだから変なことに税金使わんでくれ。
おおお！
警察だと素直に言う事聞くかもだけど、相手が警察官でも「Why？」って言う事聞かない外国人も多いやろな‥
甘すぎる 日本語で押し通せ
お金取らないと。。。なんでも無料はアカンて。
漢字で表記してもヨーロッパやアメリカ人にはわからないですよね。
事件が起きてからではなく、予防するために働いている。
交通ルールを旅行者に周知する意味でも大事な仕事だと思います。お疲れ様です！
問題起こす奴は即逮捕できるね。
Konnhiwa.darega.kane…sarario..warawareru.tumaran.kinodoku.kanedas.kokumin??
要らないと思う、おもてなしの言葉は些かウンザリ、おもてなしポリスは川口が元祖だ
こんなことより歩道を爆走する自転車やキックボードなんかをもっと取り締まって欲しい
入国する前にマナーを叩き込める機会があればいいのに
松井市長の無策には意味がない。
さっさと辞めるべきです。
京都はオーバーツーリズムを解決するのが先決
よく分かりますが、運転しながら英語に戸惑ったりすることもあると思うんですよね。。少し危ないかなとか。。命優先で。。。😢
外国語ができることはいいですが、警察官に「おもてなし」という名称を付けるのはおかしいです。警察官の仕事は町の安全を守ることであって、観光客をもてなすことではないです。また、外国語学部卒だからといって、話せるとは限らないです。
おもてなしの気持ちはよいのですが忖度し過ぎの感があるので、
甘やかさないで外国の方が知らない日本のルールを教え広めて
シッカリと守ってもらいましょう。
自転車レーンは英語表記もした方がいいと思う
オーバーツーリズムになっちゃってるからなあ。。
おもてなしポリス（血税）
日中自転車通行禁止なら自転車なんか貸さなければいいのに。お巡りさんの仕事増えてかわいそう。
さすが観光都市。市の取り組みが素晴らしい。東京都も見習って欲しい。
『Hello Hanako』
『Hello Taro』
『How are you?』
『I am fine thank you and you?』
『I am fine』
こんな英語教育をしているようじゃ、いつまでたってもコミュニケーション出来ない。
警察官には特別手当を支払っては？そしたら皆んなが目指しますよね。
京都に限らず、無念残念ながら。皆さん御存知に思います。最近は深セン中国の事件がクローズアップ。でも本当は国籍と人種に関わらず。ハチャメチャ海外の方。如何なる諸国たまにいます。
深セン中国の類のニュース、
他国なら騒ぎはある程度まで。現代中国なぜか大騒ぎ皆さん。
万事ほどほど海外絡みの事柄が宜しいかと。あまりリクエスト聴いてると。欧米に凄くあまり日本流。無茶云う人国籍人種問わずいます。NY憧れ？あぶない感覚あたりまえです。適当スルー路上NY基本。
京都モダンお洒落ちょっと？？に思います。
観光客が増えますね。あそこに交番があった事知らなかった。
京都府警はまともだなぁ。
埼玉県南部も担当してください。
ぜひ。
京都市民として確信をもって言うが、警官に注意されてる外国人はその場でオーケーオーケーとか言ってても警官が見えなくなった瞬間にまたやる。だからこんな声かけは無意味。その場で罰金取らないと永遠に改善されなくて人材の無駄遣いだよ
今まで地方の警察の最大のウィークポイントとなってる対外国人対応に一筋の光明が見える 応援してます
これを賞賛してる人ってコストを考えてるんだろうか？？
毎日これはめちゃめちゃコスト高いぞ
観光なんて薄利商売なんだから行政で利益圧迫してどうするｗ
困ってる日本人の為には警官のリソースを使わないのに
外人の為には喜んびいさんでリソース投下ｗ
ふざけんなよ
馬鹿か「おもてなし」警察にそんなのを京都府民は求めてません、違反があったら即取り締まれ
道案内などは警察官の仕事ではありません、京都府警はなに勘違いしてるねん
トラブル対応した内容を整理して、責任のある業者に対応を義務化したら。レンタル自転車業者なら外国語のパンプレットの作成と説明を。違反したら罰金だよって入れて。経費は料金に上乗せすればいいだけの話。
お巡りさんは本来の業務に徹するだけでいい。観光で収入が増えても公務員増員では景気の好転に寄与しない。
こんなもんは必要ない おもてなしは民間がやればええ 税金つこて何しとんねん おまえらのしごと解ってやっとんのか