その電話、その通知大丈夫？ サギかも！？
はいもしもし騙されですもしもしダさんの おタです か私東大阪市役所の下下と申しますはい実 は騙されさんの健康保険料に払いすぎが ありましたはい今日の15時までにお 手続きしていただけましたらプ金の 受け取りが可能です え はいATMで受け取りが可能ですどうし たらいいですかお近くにATMはあります かはい近くにあります よ未だに減少することのない特殊詐欺観光 グループはあの手この手と様々な手口で 私たちを騙してき ます今回は近年増加傾向にある特殊詐欺の をに策をご紹介しますあなたの大切な財産 を奪われないためにもしっかりと学んで いき ましょう令和5年1月から11月までの 大阪府における特殊詐欺被害の件数は大阪 府全域で 2469件被害総額がおよそ333億 3000万円中でも東大阪市では被害件数 が103件被害総額はおよそ1億 2800万円でし たここ数年増加傾向にある特殊詐欺につい て大阪府平岡警察署の山下さんにお話を 伺います特殊詐欺と聞くと代表的なものは オレオレ詐欺などのイメージがありますが そもそも特殊詐欺というのはどういった 詐欺被害のことを指すんでしょうか期ぎと は犯人が電話やはがき等で親族や公共機関 の職員等名乗って被害者を信じ込ませ現金 やキャッシュカードを騙し取ったり医療費 の付金が受け取れるなどと言ってATMを 操作させ犯人の口座に送金させる犯罪を 言います冒頭にも昨年の被害件数などが出 ていましたが実際に東大阪市ではどのよう な手口が増えてるんでしょうか特に犯罪 被害で付金欺とサポート詐欺が多い手口 です完金詐欺は犯人が主役所職員等を語り 高齢者の固定電話に電話をかけ無人ATM に誘導し犯人の口座に現金を振り込ませる ですそしてサポート詐欺は自宅のパソコン 画面にウイルスに感染しましたと嘘の警告 画面が表示され ますその後動揺した被害者が表示された 連絡先に電話してしまい犯人にコンビニ まで誘導され電子マネーカードを購入させ られて騙し取られるという手口 です実際に身近で特殊詐欺が起こっている と思うとやはりしっかり対策を取ることが 大切ですね はいそれではここからは特殊詐欺に合って しまう様子を再現したドラマを見ながら 対策を学んでいきましょう皆さんは詐欺の ポイントが分かります かはいもしもし騙され ですもしもし騙されさんのタですかはい私 東大阪市役所の下と申しますはい実はさん の康保険料に払いすぎがありましたはい 先日プ手続きの書類を送らせていただいた のですが変身がないようですので連絡 いたしました えそんな書類届いてませんけどねそうでし たかでも大丈夫 です本日の15時までにお手続きして いただけましたら幹部金の受け取りが可能 ですはい15時ですかいやもう時間ないわ はいいいですかすでに市役所窓口での 手続きは締め切っているのですがATMで 受け取りが可能ですお近くにATMはあり ますかはいATMあったら近くなりますよ ちなみにダマされさんはATMの機会の 操作には慣れていらっしゃいますかえ ATMあんまり行ったことないんで ちょっと分からないんですけど私できます かね大丈夫ですよ私が電話でりやすく操方 をお伝えしますの で携帯電話とキャッシュカードを持ってお 近くのATMへ行ってくださいはいわかり ました到着したら今から言う番号に電話し てくださいねちょっと待ってくださいすぐ 控えますんでね待ってください よはいどうぞ言って ください06 あやっとついたえっと電話電話ちょっと 待っ てはい東大阪市役所の下下ですあ詐欺さん 騙されですけど今やっとATM着きました どうしたらいいですか それでは今から私の言う順番通りに操作を 行ってくださいはい分かりましたお願いし ますねではまずキャッシュカードを入れて ください入れまし た本人確認のボタンはありますかえ 本人あないんですけどそうしましたら残高 紹介のボタンはありますかえあはいあり ますではそれで本人確認ができますので 押してみてくださいはい残高紹介押しまし たでは出てきた数字を右から順に読み上げ てください右から順 えっと 066 1225になって ますわかりました本人確認ができましたの で一旦取り消しボタンを押してカードを 出してください はい出しまし たそれでは今からカプキの振り込み手続き に入りますので振り込みボタンを押して からもう一度カードを入れて くださいでカードを 入れるはい入れましたカードを入れたらご 自身の暗証番号を押して東大阪銀行悪徳 視点を選んで ください はい押しまし た数字を入力するところには 7654 321を押して くださいはい押しましたよ次にカプ金を 受け取るための通信番号をお伝えしますの で次の番号を入力して ください 498指示に従いATMを操作したところ カプ金を受け取るどころか自分の預金を 騙し取られてしまいまし たではどうすれば被害に合わずに住んだの でしょうか詐欺のポイントと合わせて対策 を見ていき ましょう市役所職員が付金の受け取りに ついて直接電話することはありません気に なる場合は市役所危機管理室に直接 問い合わせ ましょう犯人は本人確認という名目で あなたの預金残高を確認し1日の引き出し 限度額ギリギリまで奪おうとし ます犯人はあなたにお金が振り込まれると 思い込ませ振り込みボタンを押すように 指示して ATMは自分の口座のお金を引き出したり 誰かに送金はできても誰かからお金を 受け取ることは絶対にできませ [音楽] ん最近は警察や銀行職員などによって未然 に詐欺を防げることが増えてきた反面犯人 の指示により無人ATMやコンビニATM へ誘導される手口が増えてい ますATMではお金の受け取りはできない ということをしっかりと覚えておき ましょう続いてもう1つ最近被害件数が 増えているサポート詐欺について見ていき ましょううお これこれなっ これなんであのPC はしていますあとりあえずここへ電話した え やはいサポート窓口の佐島ですどうされ ましたかあパソコンをね操作してたら急に 警告画面が出てきてパソコンが感染した ちゅうて出てですね操作できんようなって しもたんですよ今あなたのパソコンは ウイルスが感染していて常に状ですねえ 感染するとどのになるんですかあなたの IPアドレスや写真メールアドレスなどの 個人情報が簡単に抜き取られてしまいます いやそれは困りますわどうしたらいいん ですかね大丈夫です今から私の言う通りに キーボードを操作してみて ください指示に従って操作をしたところ 遠隔操作により警告音や不安な表示を消す ことができました 今からサポートの手続きについてご案内し ますまず料金ですが1年契約だと3万円 です6万円だとずっと継続してサポートが 可能ですのでパソコンを買い換えても何か あった時のサポートが可能ですあんまり 詳しくないからまたなんかあったら困るし お得な継続プランでお願いし ますありがとうございますではお支払いに ついてでご案内しますコンビニで電子 マネーカードを6万円分ご購入ください 購入後カードの使い方を教えますので購入 したら今からお伝えする番号に電話をお 願いし ますあカード買いましたそれでは裏面に 書かれている番号を読み上げていただけ ますかはい [音楽] 123456犯人にカードの番号を教え ましたがそのその後連絡が取れなくなって しまいまし た年齢を問わず被害が増加している サポート詐欺どうすれば被害に合わずに 住んだのでしょうかここからは詐欺 ポイントと対処法を見ていき ましょう突然の警告音に驚いてしまいます がこれはウイルス感染に見せかけた偽物の ポップアップ表示 です画面上のバ印を押しても消えない場合 が多いですがこの画面を消す方法があり ますWindowsの場合オルトキーとF 4キーを同時に押すかコントロールキー オルトキーデリートキーを同時に押して タスクマネージャーから終了することも 可能 ですMacの場合はオプションキー コマンドキーエープキーを同時に押すと制 終了でき ますまずはすぐに画面に出た連絡先に電話 したり何かのソフトをインストールしない ように気をつけ ましょうまたサポート詐欺以外でも電子 マネーカードでの支払いを指示された場合 は詐欺の可能性が高い です購入する前に家族や警察に必ず相談し ましょう ここからは東大阪市の危機管理室の西村 さんにお話を伺いますよろしくお願いし ますよろしくお願いします2つの特殊詐欺 の手口を見てきましたが市役所職員を 名乗る手口もありましたよね市役所とし ましてはどういった対策などを取られてる んでしょうかはいえ昨年中はほぼ毎日の ようにえ詐欺の犯人から電話を受けた市民 の方から役所から電話のあった金のことに ついて聞きたいという問い合わせの電話が ありましたこういった手口を市民の多くの 方に知ってもらう必要がありますので市役 書では高齢者の方が多く集まる場やあと 市民の方の目に触れる機会の多い広報士や SNSなどを通じて被害防止の古法啓発を 行っていますまた特殊詐欺被害防止の電話 機や電話機に取り付ける被害防止機器を 市内在住の高齢者の方に無料で対応すると いう事業なども行っております困った何か 怪しいと思った絶対に1人で判断せずに 家族や警察に相談するということが大切な のがとてもよくわかりまし た自分は大丈夫 犯人はその油断した隙を狙ってい ます次々と進化する特殊詐欺の手口に騙さ れないよう被害防止に務め ましょう
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