なぜ販売を学んだほうが良いのか？
こんにちは株式会社ネクストステージの長 と申しますえ治療員専門の販売トレーナー をさせていただいてるんですけどもえ今日 はですね治療家の先生に販売をなぜ学んだ 方がいいのかまそういったところをですね え皆さんに知っていただければと思いまし てえその販売についてお伝えしていこうと 思いますえ元々僕はですねえ22から販売 っていう営業の仕事ですねま営業をですね 20年以上してきましてま安いもので言え と40万近くの商品からま1500万近く の商品までですねえ即決販売って言ってま 提案してその場でですね90分ぐらいでま 引間をしてもらってサインもらうっていう 即決をま経験があるんですけどもま年今 まで販売してきたもので言うと総額で 15億以上ですねま販売してきた経験と あとはですねそういう営業マの教育って いうのをすごく得意としてますま営業マの 教育をしてきた中でま治療院業界の中に 入ってきてあのすごくもったいないことを されてるなと本当に治療家の先生は患者 さんに対してすごく熱い思い持っ てらっしゃるのになんでかな届いてないっ ていう患者さんによく考えますとか検討し ますとかね旦那に相談していいですかって すごく言われると思うんですねですごく 悔しい思いをされてると思うんですけども まその原因がこの販売技術を学んでない 販売のことを理解されてないっていうこと がま大きな原因になってるんじゃないかな と思いますなので今日はですねまず皆さん があまり好きじゃないいい印象を持って ないこの販売についてちょっと知って いただければと思い ます そもそも販売ですね販売って皆さんどんな イメージ持ってんのかなと まよくねあの物を売るとかなんか押し売り のようだとか営業マみたいだなっていう 印象を持たれてる方がすごく多いんです けどもま実際ですねま商品まこういったね 商品や物品があった時にまこれを提供して 販売するまこれが販売って思ってる方が いるんですねだから嫌なんだよねってそう いう商品とか売るの嫌なんだよねって思わ れてる方がすごく多いと思うんですけども この商品だけが販売ではないんです ね販売とはどういうことなのかね物を売る ことが販売ではありませんということを 今日まず最初に知っていただければと思い ます販売とは相手皆さんにとっての相手は 患者様ですね患者様にとって価値のある ものやサービスいいですかここ大事です物 だけじゃなくて サービスを提供してお金をいただくていう ことが販売になりますなので普段皆さんが 提供しているサービスって何かなって言う と治療技術体のケアサポートまこういった ものに対してコースがあったりとかですね ま1回1回の料金がついてると思うんです けどもまこういったものを患者さんが価値 を感じてもらえた時にお金を頂いてますよ ねそれを販売と呼びますなのでこの患者様 に価値を届ける技術を販売技術と言います でこの販売を学ばないとどうなってしまう のかというとま患者様から検討しますだっ たりとかですね他と比べてみようかなって 思われてしまったりとかま旦那に相談だっ たりお金がない時間がないって言われて しまうっていうこと皆さんも数を経験し てるんじゃないでしょうかでこの患者様 からやらない理由を言われてしまうこの 原因をですね解消していくっていうのが 販売技術を身につけていく販売を理解 するっていうことの学びとなっていきます のでこれも絶対必要だなともうこの時点で 思ってくれた方いくつかねいるんじゃない ですかで実際に結構な方が今この販売技術 学んでくださってます販売の方程式って いうね勉強会をま毎月1回勉強会をね グループインさんも含めていろんなとこで やらしてもらってるんですけども正直皆 さんと一緒で最初はなんで販売なんか学ば なきゃいけないんだっていう方が非常に 多いですでも学んでいくうちにあなるほど ねってこういうことかと伝え方だったりと か話の聞き方だったりとかどういう風に 見せなきゃいけないのかあこれができてい なかったから検討しますになってしまうん だなっていうのが分かりましたと本当に もっと早く学べばよかったです言って くださる先生がもうほとんどなんですねな のでこの販売を学ぶっていうのはね物売り になるために学ぶのではなくて先生方が 物売りにならないために学んでいただくっ ていうのが正解なんですねなので治療の 先生が患者さんに対して本当に必要な プランとかご提案をされてると思うんです けどもキャッチしてもらえないですよね キャッチしてくれない方いると思うんです ね高いなとかお金がとか今はまだ大丈夫と かそういうことで結構検討しますすなわち お断りってされてると思うんですけども そういったことをなくしていくそのための 学びが販売を学ぶということになっていき ます なので販売を学ぶっていうのはあのただね サプリメントとかそういったEMSの回数 権とかを売るための技術を身につけ ましょうではなくて治療家の先生が本当に 物売りにならないためにね必要だと思って もらうためにはどのような伝え方をどの 順番でしていかなきゃいけないのかって いうね伝える技術と聞く技術をしっかりと までいきましょうっていうのが販売を学ぶ ということになりますのでこれを身につけ ていくとその結果どうなるのかというと 制約率が間違いなく上がっていきます リピート率が上がっていきますなのでその 結果どうなるかっていうと店舗の売り上げ は当然上がっていきますので本当に治療化 の先生方にとって必要なスキルなんじゃ ないかなと思いますなので今ですね本当に あの治療員グループたくさんのグループイ さんもも学んでくれてますしスタッフさん の成長にも繋がっていくっていうことも ありますであとはですねマニュアルを 作れるようになりましたっていうね研修 制度ができるようになりました言語化 できるようになりましたとかねそういった お声をたくさんいただくんですけども本当 にそういったところが苦手な先生まだまだ いらっしゃると思うんですけども1回これ をですねちゃんと学んでいただくと一生問 のスキルになりますなので是非ですねえ 販売スキル物売りにならないための技術を 学んでいただきたいなそして身につけて いただきたいなと思いますのでえ皆さん どうぞ販売を学んでみてください