軽貨物ドライバーに密着 離職防ぐ“社内転職”
軽貨物ドライバーの有田 さ全国から山口市の物流センターに集まっ た荷物を各家庭に届け ますそのほとんどがネット通販の商品 ですでこういう風にドア前とか ますを登録した後Kワゴ車に積んでいき ます第2陣がありますあります車は ぎっしりと荷物で埋まりまし た126 ですこれは午前中今日のコースだと126 朝さくのは無理なのでまその指定なしの 荷物とかをちょっと残して午前中指定が 30件あるでその30件は12時までに 終わらしとかない [音楽] とこの日配達するのは山口市南部エリア 広いんで直径10kmに満たない範囲を 回りますがこの日だけで200個以上の 荷物を配る予定 です今日は確かに昼食べる時間ないかも しこれが1軒目なん で あ こんにちは配達完了したの でこっちの完了のところに配達完了が1で 今から作業しなきゃいけないが125ます はい行き ましょう荷物を届けて出発するまでわずか 数十秒すぐに次の配達先に向い ます たあそういうことかそういうことかあさご 労様ですはいはい はい今日これね息子がね頼むんですよ私ら の知らないものいっぱいなんか届きます あの今年寄りの地域みたいな感じなので いやでも本当そういう方もえてネットで 色々ものを買うようなそれもありますし やっぱりその娘とか息子たちがあのじい ちゃんばあちゃんにつって送ったりして その本人はあの頼んだ覚えがないみたいな うんその方は足が良くない方で最初から窓 コンコンてやったらあの受け取りをして もらえるっていうですねやっぱお客様の その受け取りたい形というか受け取りたい 方法であのこからはできる限りあのその 配達方法に 従う ます たただ届けるだけではなくそれぞれの事情 に応じた気遣いが欠かせないと言い ますお客様が頼んでる商品ってもしかし たら世界に1個しかない荷物かもしれない しそれをやっぱ自分たちがダメにして しまったら便所のしよがないんですよなの でやっぱそこは
あのある仕事とけないないう思ってるん です けどこれでようやく20件です ねマンション内の複数の家庭に配達する時 は代車を使い ます多くのマンションには宅配ボックスが 設置されてい ますただそれでも再配達が出てき ますこれ具材 です水3つは高ボックスに入れれないんで さすがにこれちょっと間に合わんかもしれ んから時間優先ですそうす国交省によると 宅配便の取扱数は年々増加しています新型 コロナの感染が拡大した2020年度に ネット通販の重要の高まりによって 急増昨年度は50億を超えまし 配達量が増えれば宅配ドライバーの負担も 増加していき ます荷物が大らになるほども精神的に結構 やられてしまうのでまそこに耐えれない人 もま中にあり ます田さんが務める山口市の運送会社HS デリバリー の ライバ まこの3年ね30人ぐらいやめてるかも しれないです ね常に人手不足だという運送 業界来年度からはドライバーの時間外労働 に上限が設けられさらに人手不足が懸念さ れる2024年問題が待ち受けてい [音楽] ますリズは事務所がある下の会で弁当の 宅配事業などを行ってい ますここで働いているのは元宅配 ドライバー です自分がま子供もいるしなんかやっぱり まぶっちゃけなかなかちっちゃい子いて もう1回仕事探すってなったらま大変じゃ ないですかまこういう場があったんでま 感謝ですね 時間に酔われ体力的にも厳しい宅配 ドライバー会社ではやめたいという人に 新たな仕事も準備してい ますじゃあもううちで宅配できないんで もうやめてくださいってこともしませんし 車内転職して もらう事務所で働く女性も元々は ドライバーですが今はと通販事業を ます高速時間が長いのがストレスだったの とあと体力的にもちょっときついなみたい な方向地で自分がどこにいるかわからない んですよナビ見てもナビあったらまさすが に行けるだろう行けなかったんですよあの ね宅配ってねみんなあれなんですよあの
簡単にできると思って来るんですよ裏に 入ったら民家に入ってたらもう別世界に なるよって話をするんですよでみんなあ それでも大丈夫ですって言うんですよ大概 みんなね1週間心折れて泣いて電話してき ます縁があったんでねやっぱドライバー 以外の選択も作る ことそれが新たなドライバーの確保に つながると言い ますま募集はもちろんかけてますけど仲間 が仲間を連れてくるってい働きやすいよっ ていうのでま仲間同士でお友達に言って くれてお友達の方が面接来るっていうこと がまあ初期段階結構ありましたよ ね 宅配ドライバーを続ける有田 さん大変な仕事ですがやり合いを感じて いると言い ますそのお客様の顔が見れるあ待ってたよ とかなんかその運んで渡した時の喜んで 受け取ってもらえる顔とかで見るのが すごく感じがいい しうん僕はそれが好きですけど ね 朝に積んだ荷物をほとんど配り終得ると 再び物流センター へ午後に配達するものを詰め込むと車は また荷物で埋まり ますその規定水上配るとその インセンティブが発生するんですよここ からは個数で稼いでるんで僕ら はだから残業がいくら短くなろうがその間 で僕らガって配ってしまえば別にあんまり 影響ないんですけど円オーバー し限られた時間でいかに効率よくたくさん 配るか使うんですかこれ昼食に使える時間 も多くありませ んこの日全てを配り終えたのは午後9時 半13時間で224個を配達しました24 ですね 今日は忙しかったですこんな遅くなると やっぱ体もこの錬金が続いたりすると明日 に残っちゃうんで疲労とか が日や動き続ける物流の 現場ドライバーの働き方が変わる中人材を 確保するため運送業界の思考錯誤が続き ますま僕も年が42です けど50歳になってやれるかつったら やっぱどうしてもクエスチョンだったので でもやっぱりこうねあの縁がってこう 出会った仲間たちがいるのでやっぱり長く 付き合っていきたいっていう気持ちが強い のでやっぱりいい仲間とね仕事ができれば 必然的に会社の売上も上がっていくんじゃ ないかなと思ってるので